Superviseur(e) de centre de service / Service Center Supervisor

Prêt à relever un nouveau défi? Rejoignez notre équipe et faites passer votre carrière au niveau supérieur!

Notre entreprise a récemment ouvert six nouveaux centres de service de pneus et de lubrification dans la région du Grand Montréal: Anjou, Terrebonne, Joliette, Mirabel, Sainte-Thérèse et Saint-Eustache.

Ici, la satisfaction du client est au cœur de nos priorités. Nous misons sur des équipes engagées, prêtes à offrir un service rapide, professionnel et chaleureux.

Nous recrutons actuellement un(e) Superviseur(e) de centre de service. Le/la superviseur(e) de centre joue un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de l’atelier. Il/elle encadre les techniciens, assure un excellent service à la clientèle, et veille au respect des standards opérationnels et de sécurité.

 

Responsabilités principales:

• Superviser, former et motiver l’équipe de techniciens.

• Gérer les opérations quotidiennes (accueil, fluidité des services, satisfaction client).

• Assurer le respect des procédures de sécurité, de qualité et d’hygiène.

• Gérer les stocks et les commandes de produits.

• Participer activement au service (support technique ou opérationnel si besoin).

• Faire le lien entre l’équipe terrain et la direction.

• Contribuer à l’atteinte des objectifs de ventes et de performance.

 

Profil recherché:

• Excellentes compétences en communication (anglais requis, français un atout).

• Expérience en supervision ou en gestion d’équipe un atout.

• Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.

• Sens du service client et autonomie.

• Connaissances de base en mécanique automobile ou expérience dans le secteur automobile un atout.

 

Culture d’entreprise et valeurs :

Nous valorisons l’esprit d’équipe, la qualité du service client, la rigueur, et le développement professionnel continu. Nous encourageons la collaboration et l’innovation pour offrir la meilleure expérience à nos clients.

 

Avantages :

• Formation payée complète et continue.

• Commissions et primes de performance.

• Assurance médicale après 6 mois.

• Uniformes fournis.

• Rabais employés sur nos services.

Horaires et conditions :

• Travail de jour, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.

• Environnement dynamique et stimulant.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ? Si vous êtes passionné(e), motivé(e) et souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine croissance, postulez dès maintenant !

 

-----------------------------------------

Ready for a new challenge? Join our team and take your career to the next level! 

Our company recently opened six new tire & lube service centers across the Greater Montreal area: Anjou, Terrebonne, Joliette, Mirabel, Sainte-Thérèse, and Saint-Eustache.

Here, customer satisfaction is our top priority. We rely on passionate teams committed to providing fast, professional, and friendly service.

We’re currently hiring an Service Center Supervisor. The Service Center Supervisor plays a key role in the daily operation of the workshop. They oversee technicians, ensure excellent customer service, and uphold operational and safety standards.

 

Key Responsibilities:

• Supervise, train, and motivate the technician team.

• Manage daily operations (customer reception, service flow, customer satisfaction).

• Ensure compliance with safety, quality, and hygiene procedures.

• Manage inventory and product orders.

• Provide hands-on support when needed.

• Act as a liaison between field staff and management.

• Contribute to achieving sales and performance targets.

 

Candidate Profile:

• Excellent communication skills (English required, French an asset).

• Experience in supervision or team management an asset.

• Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities.

• Customer service oriented and autonomous.

• Basic knowledge of automotive mechanics or experience in the automotive sector an asset.

 

Company Culture and Values:

We value teamwork, quality customer service, rigor, and continuous professional development. We encourage collaboration and innovation to provide the best experience for our clients.

 

Benefits:

• Comprehensive paid training.

• Commissions and performance bonuses.

• Medical insurance after 6 months.

• Uniforms provided.

• Employee discounts on our services.

 

Hours and Conditions:

• Day shift, 40 hours per week, Monday to Friday.

• Dynamic and stimulating work environment.

 

Ready to join the adventure? If you're passionate, driven, and looking to grow within a fast-growing company, apply now!